Die digitale Transformation schreitet unaufhaltsam voran – und das in immer höherem Tempo. Technologien, die gestern noch als Zukunftsvision galten, sind heute fester Bestandteil des Alltags. Besonders im Bereich der Künstlichen Intelligenz entstehen fast wöchentlich neue Möglichkeiten. Diese Dynamik macht auch vor dem Handball und FRISCH AUF! nicht Halt.
Für die Clubs der DAIKIN Handball-Bundesliga bringt die Digitalisierung große Chancen, aber auch Herausforderungen. Die Erwartungen von Fans, Partnern und Medien steigen – ebenso die Anforderungen an Effizienz, Schnelligkeit und Qualität in der täglichen Arbeit. Deshalb setzt FRISCH AUF! dort an, wo mit überschaubarem Aufwand spürbare Verbesserungen möglich sind – Schritt für Schritt, aber kontinuierlich.
Gezielte Verbesserungen mit spürbarer Wirkung
Im vergangenen Jahr hat FRISCH AUF! an vielen kleinen Stellschrauben gedreht, die direkt Wirkung zeigen. Auf der Website wurde die digitale Fan-Experience verbessert – z.?B. durch klarere Querverweise, eine übersichtlichere Struktur und vereinfachte Bestellmöglichkeiten für Dauerkarten. Ticket-Buttons sind nun direkt im sichtbaren Bereich der Startseite und im Spielplan platziert – was die Klickzahlen für Ticketkäufe deutlich erhöht hat.
Auch das CRM-System wird gezielter eingesetzt: So wurden Familien und Käufer von Stehplatztickets mit passenden Angeboten angeschrieben – was die entsprechenden Ticketverkäufe spürbar gesteigert hat. Kampagnen erreichen so gezielter die richtigen Empfängergruppen und sorgen für regelmäßigere, relevantere Informationen.
Blick nach vorn – Potenziale nutzen
In Planung sind weitere Schritte, um die Content- und Grafikproduktion stärker zu automatisieren – bei gleichbleibender oder sogar gesteigerter Qualität. Das entlastet das nur zweiköpfige Team „Digitale Kommunikation“ und schafft Freiräume für Kreativität und strategische Weiterentwicklung. Größere Projekte wie die Überarbeitung der FRISCH AUF!-Website, der Ausbau von CRM und E-Mail-Marketing sowie neue Content-Formate – teils auch für Partner – stehen ebenfalls auf der Agenda.
Ein Beispiel für mehr Effizienz in der Content-Produktion ist das Tool Clipro des israelischen Anbieters WSC. Die Software automatisiert einen großen Teil der Erstellung von Highlight-Clips und Spielszenen aus der Dyn-Übertragung. In Verbindung mit den von Kinexon erfassten Spieldaten wie Wurfgeschwindigkeit oder Torquote können Clips direkt nach dem Spiel veröffentlicht werden – etwa als „Härtester Wurf des Spiels“ präsentiert von Leonhard Weiss. Das sorgt für relevanten Content für Fans und schafft gleichzeitig attraktive Präsentationsmöglichkeiten für Partner.
AG Digitalisierung der HBL – gemeinsam mehr erreichen
Um die Digitalisierung zentral voranzutreiben, hat die HBL Anfang 2025 die Arbeitsgruppe Digitalisierung gegründet. FRISCH AUF! ist dort personell vertreten und bringt sich aktiv ein. Der Prozess begann mit mehreren digitalen Austauschrunden, in denen aktuelle Herausforderungen gesammelt wurden. Es folgte eine umfassende Umfrage unter allen Clubs zum digitalen Reifegrad, zu eingesetzten Tools, Prozessen und Vermarktungsmaßnahmen.
Die Auswertung zeigte als Ergebnis klare Schwerpunkte: Ressourcenmangel und fehlende Zeit für strategische Digitalthemen, Insellösungen ohne vollständige Integration, ausbaufähige Datenanalyse sowie Potenziale im Sponsoring und bei digitalen B2B-Angeboten.
Die Ergebnisse wurden in einem Workshop gebündelt, priorisiert und in konkrete Handlungsfelder überführt:
- Künstliche Intelligenz: Vorlagen, Chatbots, gemeinsame Anwendungen
- Wissenstransfer: Zentrale Plattform, Weiterbildungen für Club-Mitarbeitende
- Digitale Fan-Angebote: Ausbau z.?B. durch eine ligaweite App-Entwicklung
Das Ziel: zentrale Lösungen schaffen, die allen Clubs helfen, Kosten senken und Ressourcen bündeln. So profitieren auch einzelne Clubs wie FRISCH AUF! von besseren Tools, gemeinsamen Standards und neuen Möglichkeiten – ohne alles selbst entwickeln zu müssen.
Ziel ist es, zentrale Lösungen zu schaffen, die allen Clubs helfen, Kosten zu senken und Ressourcen zu bündeln. FRISCH AUF! erhält so Zugang zu besseren Tools, gemeinsamen Standards und neuen Möglichkeiten – ohne alles selbst entwickeln zu müssen. Davon profitieren am Ende auch die Fans: durch bessere Services und relevantere Inhalte.
Fazit
Die Digitalisierung entwickelt sich rasant – und die Anforderungen werden eher größer als kleiner. FRISCH AUF! begegnet dem mit gezielten Maßnahmen, Kontinuität und der Bereitschaft, sich aktiv einzubringen – im eigenen Haus und gemeinsam mit der Liga.
Wer heute an den richtigen Stellschrauben dreht, legt den Grundstein dafür, auch morgen Schritt zu halten – und den Fans, Partnern und Mitarbeitern immer bessere digitale Erlebnisse zu bieten – Schritt für Schritt, aber mit festem Blick nach vorn.